Call center contro la solitudine Una voce spezza l’isolamento

Alessandro Romele Mai come in questo periodo si sente la necessità di stare vicini, di avere compagnia. Purtroppo però, per molte persone, questo non è possibile: non tutti hanno una famiglia su cui contare e spesso gli amici ed i parenti sono lontani e difficilmente raggiungibili, in modo particolare per gli anziani o per le persone fragili. PER QUESTO, è nato a Marone il progetto «SentiAMOci», una particolare linea telefonica anti-solitudine, attivata dall’assessorato alla Persona. «L’idea è di creare un rapporto, anche se telefonico ma diretto, con le persone che hanno bisogno di compagnia – ha spiegato l’assessore Serena Nichetti - in questo periodo particolarmente buio, probabilmente è quello di cui sono in molti a sentirne il bisogno. Abbiamo voluto attivare un gruppo di volontari, una ventina, che si prendessero l’impegno quotidiano, di chiamare al telefono gli anziani bisognosi, o i cittadini in difficoltà. Il servizio è partito da poco, e devo dire che sta già dando molte soddisfazioni». I nomi sono stati messi a disposizione dall’assistente sociale Tiziana Turelli: i volontari, a spese proprie, contattano le persone con l’obiettivo di farle sentire meno sole. «È un progetto di conforto - ha continuato l’assessore - che intende non lasciare solo nessuno. A volte le chiamate durano anche un’ora e mezza, mentre altre volte, basta un saluto, un semplice ’Come stai?’. Le persone contattate sono contente, perchè sanno che possono contare su qualcuno, anche a distanza». Fin da subito l’Amministrazione comunale maronese più in generale ha avviato una serie di iniziative volte ad aiutare la popolazione in difficoltà: in campo sono scesi la Protezione civile, il gruppo dei commercianti, la farmacia, il Gruppo alpini. Tutti hanno risposto presente e, chi più chi meno, hanno messo a disposizione tempo e lavoro per dare una mano a portare la spesa e i farmaci a casa, a regolare gli ingressi al supermercato, a controllare che tutto rimanga tranquillo. «Noi ascoltiamo i bisogni - ha concluso l’assessore Nichetti - facciamo due chiacchiere e occupiamo il tempo insieme. Qualora si presentasse un bisogno particolare, siamo pronti a coprirlo in maniera efficace e tempestiva, grazie alla rete del volontariato locale. Mi piace sottolineare che qui a Marone siamo una grande famiglia: ed in famiglia bisogna aiutarsi l’un l’altro». Il progetto «SentiAMOci» intende però svilupparsi, allargarsi: la volontà potrebbe essere quella di ampliarlo anche ai comuni limitrofi, di concerto con le amministrazioni e gli sportelli dei Servizi sociali. • © RIPRODUZIONE RISERVATA