«Siamo sfiniti., La categoria dei farmacisti è allo stremo»., Inizia così lo sfogo di Marzia Contenti della «De Michelis» di Bovezzo., E non si fatica a crederle alla luce delle 8 ore trascorse dietro il banco con caschetto e visiera, e con la mascherina che segna il volto e non permette una respirazione naturale., «Incassiamo ogni tipo di richiesta e lamentela» racconta: «C’è troppa fila!», «Non voglio aspettare!», «Dottoressa, ho tosse e febbre da 12 giorni, cosa mi consigliate?»., Tutti i giorni siamo a contatto con persone malate e potenzialmente infette, ci siamo barricati con il plexiglass che non agevola la comunicazione, in particolare con gli anziani in difficoltà a orientarsi perché il medico di medicina generale, ormai isolato nel proprio studio, invia codici via e-mail o Whatsapp, strumenti sconosciuti a molte persone»., La tecnologia serve, ma prima sarebbe il caso di fare un minimo di alfabetizzazione., E quindi il farmacista che fa?
Spiega al figlio o al nipote via telefono (in viva voce perché non si può toccare) la procedura per le prescrizioni e attende l’arrivo dei codici; poi deve stampare la ricetta, cercare i farmaci, spedire e sperare che tutto finisca in 20-30 minuti., E poi bisogna pulire tutto, prima dell’arrivo del prossimo paziente., «ACCADE ogni giorno, perché la situazione non migliora., Anzi, sta peggiorando - aggiunge Marzia Contenti -., Non giudichiamo nessun acquisto fatto in questo periodo, ma cercate di restare a casa e di venire in farmacia solo per necessità»., Il periodo, probabilmente, non permette a tutti di fare grandi spese., Si ha la percezione di spendere meno acquistando poco per volta, e il nervosismo legato alla quarantena inizia a farsi sentire., Ma anche i farmacisti chiedono supporto., «Cercate di agevolare il nostro lavoro e quello di tutti gli altri professionisti sanitari, perché siamo allo stremo», conclude Contenti.