Stavano salendo verso il bivacco Valzaroten, in Val Canè, ma ad un certo punti si sono trovati nell'impossibilità di procedere a causa della neve ghiacciata e del percorso in forte pendenza, per loro non c'è stata altra scelta che chiedere aiuto. La coppia ha quindi chiamato il 112 e sul posto sono intervenuti gli operatori del Soccorso alpino della stazione di Temù.
L'intervento risale a sabato sera. la centrale ha attivato il Cnsas - Corpo nazionale Soccorso alpino e speleologico e il Sagf - Soccorso alpino Guardia di finanza. Alla logistica hanno collaborato anche i Vigili del fuoco. I soccorritori hanno raggiunto il ragazzo e la ragazza con gli sci d’alpinismo e li hanno messi in sicurezza. I giovani sono poi stati recuperati dall’elisoccorso di Sondrio di Areu - Agenzia regionale emergenza urgenza, che li ha portati in ospedale per accertamenti.